Algemene voorwaarden

Definities

Meubelschoonmaken.com: Meubelschoonmaken.com, gevestigd te Bergen op Zoom onder KvK 89913086..
Klant: degene met wie Meubelschoonmaken.com een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Meubelschoonmaken.com en klant samen.
Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Meubelschoonmaken.com.
Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Aanbiedingen en offertes

Aanbiedingen en offertes van Meubelschoonmaken.com zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Aanvaarding

Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt Meubelschoonmaken.com zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 2 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt Meubelschoonmaken.com slechts, nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.

Prijzen

Alle prijzen die Meubelschoonmaken.com hanteert zijn in euro’s, zijn incl. BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
Alle prijzen die Meubelschoonmaken.com hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Meubelschoonmaken.com te allen tijde wijzigen.
De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door Meubelschoonmaken.com vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren.
De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Meubelschoonmaken.com, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen.
Indien partijen voor een dienstverlening door Meubelschoonmaken.com een totaalbedrag zijn overeengekomen, is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen.
Meubelschoonmaken.com is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.
Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient Meubelschoonmaken.com de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
Meubelschoonmaken.com heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
Voorafgaand aan de ingang ervan zal Meubelschoonmaken.com prijsaanpassingen meedelen aan de klant.
De consument heeft het recht om de overeenkomst met Meubelschoonmaken.com op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.

Gevolgen niet tijdig betalen

Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Meubelschoonmaken.com gerechtigd in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Meubelschoonmaken.com.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Meubelschoonmaken.com zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Meubelschoonmaken.com op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Meubelschoonmaken.com, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Meubelschoonmaken.com te betalen.
Klant dient in alle gevallen altijd direct na oplevering van de dienst te betalen middels een van de bekende en door ons geaccepteerde betaalmethodes.

Opschortingsrecht

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Verrekening

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan Meubelschoonmaken.com te verrekenen met een vordering op Meubelschoonmaken.com.

Verzekering

De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere maar niet beperkend tot schade aan vloeren en muren, brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal:
- geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
- zaken van Meubelschoonmaken.com die bij de klant aanwezig zijn
- zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
De klant geeft op eerste verzoek van Meubelschoonmaken.com de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Garantie

Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Meubelschoonmaken.com enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

Uitvoering van de overeenkomst

Meubelschoonmaken.com voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
Meubelschoonmaken.com heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Meubelschoonmaken.com tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat Meubelschoonmaken.com tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.
Bij annulering vanuit de klant op de dag van de afspraak dient het volledige bedrag te worden betaald van de afspraak.

Informatieverstrekking door de klant

De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Meubelschoonmaken.com.
De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert Meubelschoonmaken.com de betreffende bescheiden.
Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Meubelschoonmaken.com redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.

Vrijwaring

Bij annulering van de afspraak door de klant moet de annulering via WhatsApp worden geannuleerd. Een annulering is uitsluitend geldig wanneer Meubelschoonmaken.com de annulering schriftelijk heeft bevestigd.
De klant vrijwaart Meubelschoonmaken.com tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Meubelschoonmaken.com geleverde producten en/of diensten.

Klachten

De klant dient een door Meubelschoonmaken.com geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Meubelschoonmaken.com daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
Consumenten dienen Meubelschoonmaken.com uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Meubelschoonmaken.com in staat is hierop adequaat te reageren.
De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Meubelschoonmaken.com gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Ingebrekestelling

De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Meubelschoonmaken.com.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Meubelschoonmaken.com ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

Als Meubelschoonmaken.com een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Meubelschoonmaken.com verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid Meubelschoonmaken.com

Meubelschoonmaken.com is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Indien Meubelschoonmaken.com aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
Meubelschoonmaken.com is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
Indien Meubelschoonmaken.com aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een afgesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij het bedrag dat door de klant is betaald.

Recht op ontbinding

De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Meubelschoonmaken.com toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming geen ontbinding van de overeenkomst rechtvaardigt gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis.
Is de nakoming van de verplichtingen door Meubelschoonmaken.com niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Meubelschoonmaken.com in verzuim is.
Meubelschoonmaken.com heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Meubelschoonmaken.com kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Overmacht

In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Meubelschoonmaken.com in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Meubelschoonmaken.com kan worden toegerekend in een van de wil van Meubelschoonmaken.com onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Meubelschoonmaken.com kan worden verlangd.
Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestanden (zoals extreme weersomstandigheden, brand, overstromingen, aardbevingen, etc.); gebrek aan grondstoffen, belemmeringen door derden, ziekte van personeel van Meubelschoonmaken.com, pandemieën, epidemieën, overheidsmaatregelen, internetstoringen, stroomstoringen, storingen in het e-mailverkeer en door derden geleverde technologie en hardware en elke andere situatie waarin Meubelschoonmaken.com zijn verplichtingen niet (tijdig) kan nakomen.

Wijziging van de overeenkomst

Indien na het sluiten van de overeenkomst voor haar uitvoering het noodzakelijk blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.

Wijziging algemene voorwaarden
1. Meubelschoonmaken.com is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Meubelschoonmaken.com bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Meubelschoonmaken.com is gevestigd / praktijk houdt / kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Annuleringsvoorwaarden

Bij Meubelschoonmaken.com hanteren we onderstaande annuleringsvoorwaarden in aanvulling op onze algemene voorwaarden en de wettelijke bepalingen. Facturen voor annuleringen dienen binnen 7 dagen te worden voldaan.

Annulering binnen 48 uur voor de afspraak:

Annulering binnen 48 uur voor de afspraakdatum resulteert in een bedrag van €49,99 incl. BTW ter vergoeding van onkosten.
Annulering op de dag van de afspraak of bij afwezigheid:

Bij annulering op de dag van de afspraak of indien er niemand thuis is op de afgesproken datum, brengen wij 100% van het afgesproken bedrag in rekening.

Wij begrijpen dat situaties kunnen veranderen, maar deze kosten dekken onze voorbereidingen en inspanningen. Dank voor uw begrip.